VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

1. Predávajúci

Thai Lanna s. r. o.
Karpatské námestie 7770/10A
831 06 Bratislava – Rača
Slovenská republika

IČO: 54128722

E-mail: hondzik001@gmail.com
Telefón: +421 902 877 942

Adresa pre reklamácie a vrátenie tovaru:

Thai Lanna s. r. o.
Orechová 17
066 01 Humenné
Slovenská republika

2. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu tktx-shop.eu.

Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku prostredníctvom internetového obchodu.

3. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Objednávka vytvorená kupujúcim predstavuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade technickej chyby, nedostupnosti tovaru alebo podozrenia zo zneužitia systému.

4. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH, ak nie je uvedené inak.

Kupujúci môže za tovar zaplatiť:

• platobnou kartou online,
• dobierkou.

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia.

5. Dodacie podmienky

Objednávky sú doručované prostredníctvom:

• Packeta,
• Slovenská pošta.

Dodacia lehota závisí od krajiny doručenia a dostupnosti tovaru.

Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav.

6. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy môže kupujúci kontaktovať predávajúceho e-mailom alebo písomne.

Tovar musí byť vrátený najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia od zmluvy.

Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Predávajúci vráti všetky prijaté platby najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru alebo preukázania jeho odoslania.

7. Reklamácie

Kupujúci má právo reklamovať vady tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Postup reklamácie je uvedený v samostatnom Reklamačnom poriadku zverejnenom na internetovej stránke.

8. Zodpovednosť za používanie produktu

Predávané produkty sú určené na použitie podľa pokynov výrobcu.

Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym použitím produktu, nedodržaním návodu alebo individuálnou reakciou organizmu.

Kupujúci je povinný pred použitím overiť vhodnosť produktu pre svoje potreby.

9. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom „Ochrana osobných údajov (GDPR)“.

10. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, môže spotrebiteľ podať návrh na alternatívne riešenie sporu.

Príslušným subjektom je najmä Slovenská obchodná inšpekcia.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke tktx-shop.eu.

Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.