Reklamačný poriadok

Predávajúci

Hard Beast s. r. o.
Pribinova 21/11
901 01 Malacky
Slovenská republika

IČO: 57045640

📧 E-mail: hardbeastsro@gmail.com
📞 Telefón: +421 902 877 942

Uplatnenie reklamácie

Kupujúci má právo reklamovať tovar, ktorý vykazuje výrobnú vadu alebo bol dodaný poškodený.

Reklamáciu je možné uplatniť:

📧 e-mailom na: hardbeastsro@gmail.com
📞 telefonicky na: +421 902 877 942

Pri reklamácii je potrebné uviesť:

• číslo objednávky,
• meno a priezvisko zákazníka,
• popis vady,
• fotografiu vady (ak je to možné).

Adresa pre reklamácie

Hard Beast s. r. o.
Orechová 17
066 01 Humenné
Slovensko

Vybavenie reklamácie

Predávajúci vybaví reklamáciu v zákonnej lehote a o výsledku reklamácie bude zákazník informovaný e-mailom alebo telefonicky.

Reklamácia sa nevzťahuje na vady spôsobené:

• nesprávnym používaním produktu,
• mechanickým poškodením,
• použitím v rozpore s návodom na použitie,
• prirodzeným opotrebením výrobku,
• individuálnou alergickou alebo nežiaducou reakciou na produkt.

Predávajúci si môže v odôvodnených prípadoch vyžiadať doplňujúce informácie alebo fotografie potrebné na posúdenie reklamácie.

V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci právo na výmenu tovaru, primeranú zľavu z ceny alebo vrátenie kúpnej ceny v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.