VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

1. Kontaktné údaje

📧 E-mail: hardbeastsro@gmail.com

📞 Telefón: +421 902 877 942

Adresa pre reklamácie a vrátenie tovaru

Orechová 17

066 01 Humenné

Slovenská republika

2. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom internetového obchodu tktx-shop.eu a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu.

Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku prostredníctvom internetového obchodu.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

3. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Objednávka vytvorená kupujúcim predstavuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany prevádzkovateľa internetového obchodu.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku najmä v prípade:

• nedostupnosti tovaru,
• technickej chyby systému,
• podozrenia zo zneužitia objednávkového systému,
• uvedenia nesprávnych alebo neúplných údajov.

4. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.

Kupujúci môže za tovar zaplatiť:

• platobnou kartou online,
• dobierkou,
• inými spôsobmi uvedenými pri objednávke.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia. Na objednávku sa vždy vzťahuje cena platná v čase jej odoslania.

5. Dodacie podmienky

Objednávky sú doručované prostredníctvom:

• Packeta,
• Slovenská pošta,
• prípadne iných dopravcov uvedených pri objednávke.

Dodacia lehota závisí od dostupnosti tovaru a krajiny doručenia.

Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav. Ak je zásielka viditeľne poškodená, odporúča sa spísať s dopravcom škodový protokol.

6. Odstúpenie od zmluvy a garancia spokojnosti

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Kupujúci môže odstúpenie oznámiť e-mailom alebo písomne.

Tovar musí byť odoslaný späť najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia od zmluvy.

Garancia spokojnosti

Ak nie ste s tovarom spokojný, môžete nám ho zaslať späť na vlastné náklady a po jeho doručení vám vrátime peniaze.

Tovar je možné vrátiť aj v prípade, že bol primerane vyskúšaný za účelom overenia jeho vlastností a funkčnosti.

Adresa pre vrátenie tovaru:

Orechová 17

066 01 Humenné

Slovenská republika

Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Vrátenie peňazí bude vykonané najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru alebo preukázania jeho odoslania.

7. Reklamácie

Kupujúci má právo reklamovať vady tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi.

Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom alebo písomne na kontaktných údajoch uvedených v týchto obchodných podmienkach.

Kupujúci je povinný v reklamácii uviesť číslo objednávky, popis vady a kontaktné údaje.

8. Zodpovednosť za používanie produktu

Predávané produkty sú určené na použitie podľa pokynov výrobcu.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené:

• nesprávnym použitím produktu,
• nedodržaním návodu na použitie,
• individuálnou alergickou alebo nežiaducou reakciou organizmu,
• použitím produktu v rozpore s odporúčaniami výrobcu.

Pred použitím produktu sa odporúča vykonať test znášanlivosti na malej časti pokožky.

Kupujúci je povinný pred použitím overiť vhodnosť produktu pre svoje potreby.

9. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom „Ochrana osobných údajov (GDPR)“, ktorý je zverejnený na internetovej stránke.

10. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci sa môže v prípade nespokojnosti obrátiť na prevádzkovateľa prostredníctvom e-mailu uvedeného v týchto obchodných podmienkach.

Cieľom oboch strán je vyriešiť prípadný spor prednostne vzájomnou dohodou.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke tktx-shop.eu.

Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky a príslušnými právnymi predpismi Európskej únie.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť alebo dopĺňať. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke.